Fragen? Unser Digitaler Helfer MaiChat antwortet

Den Hund an- oder abmelden, eine Fund- oder Verlustanzeige aufgeben, ein SEPA-Lastschrift-Mandat erteilen oder eine Ausschankgenehmigung beantragen – dafür muss niemand mehr ins Rathaus kommen. Schon jetzt lassen sich diese und viele andere Dienstleistungen digital erledigen. Wie gehe ich vor, dabei unterstützt künftig der neue digitale Assistent die BesucherInnen der Homepage der Verbandsgemeinde Maifeld: MaiChat.

18 September 2023

Online-Unterhaltung ist möglich

Was ist zu tun? Wie erreiche ich einen Mitarbeitenden der Verbandsgemeinde? Wie lange hat die Verwaltung geöffnet? MaiChat weiß Rat. Wer die Homepage der Verwaltung (www.maifeld.de) öffnet und dem so genannten Chatbot-Cookie zustimmt, findet unten rechts das Fenster, um die Unterhaltung mit MaiChat zu beginnen. Ganz egal, ob in Form von Stichwörtern oder ganzen Sätzen, der digitale Assistent liefert die Informationen und führt zum entsprechenden Onlineverfahren. Auch Buchstabendreher oder eventuelle Rechtschreibfehler werden toleriert. Dabei steht der neuartige, selbstverständlich datenschutzkonforme Chatbot erst am Anfang einer Lernkurve: Je häufiger und intensiver diese Kommunikationsmöglichkeit genutzt wird, umso klüger und präziser antwortet er und zeigt dabei auch eine lockere Seite, ist sogar für den ein oder anderen Witz zu haben.

So ist die Verbandsgemeindeverwaltung täglich und rund um die Uhr erreichbar

„Bürgerfreundlichkeit ist für die Verbandsgemeindeverwaltung Maifeld ein wichtiges Thema und dank MaiChat sind wir auch außerhalb der Öffnungszeiten rund um die Uhr erreichbar“, freut sich Bürgermeister Maximilian Mumm und weist darauf hin, dass die Verbandsgemeinde Maifeld eine der ersten Kommunen in Rheinland-Pfalz ist, die einen Chatbot einsetzt und damit eine Vorreiterrolle übernimmt: „Als moderne, zukunftsorientierte und vor allem bürgerfreundliche Behörde ist es essenziell, innovative Lösungen einzusetzen“.

Der Chatbot kann ab sofort genutzt werden: Wir laden Sie herzlich ein, den digitalen Assistenten zu verwenden und Ihre Erfahrungen mit MaiChat mit uns zu teilen. Bedienen Sie sich dazu gerne am Feedback-Formular unter https://www.maifeld.de/chatbot/.